איך אפשר להגדיל את המכירות באתר המכירות שלך?
כמעט כל בעל עסק שמוכר מוצרים לרוב ירצה לבנות אתר מכירות עבור העסק שלו.
כאשר מקבלים החלטה על בניית חנות אינטרנטית נרצה כמובן להבין איך אנחנו מיצרים ממנה כמות גדולה יותר של מכירות.
5 טיפים שיכולים לייצר לכם אתר מכירות שימכור יותר?
1. מגוון – אם יש לכם חנות בעלת כמות גדולה מאוד של מוצרים, מצויין כבר יהיה לכם יותר קל לייצר שפע ומגוון בצורה טבעית. אבל אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שרוב החנויות ה"רגילות" הן בד"כ עם ממוצע של כ- 300 פריטים וכמובן, שזה כולל את פריטי האב. כלומר, סביר להניח שלכל פריט כזה יש לכם מוצר ווראציה. איך בכל זאת אפשר במצב כזה להציג אתר וקטגוריות מלאות בשפע?
2. איחוד קטגוריות – כמובן שהקטגוריות חייבות להיות בעלות הגיון וברורות לצרכן. נניח ויש לכם חנות בתחום האופנה אז ברור שלא נאחד מכנסיים ושמלות אבל אפשר לדוגמה לאחד שמלות וחצאיות. בצורה הזו הצרכן/ית נכנסים לאתר ורואים בקטגוריה אחת ברורה מגוון רחב מאוד של מוצרים, זה נותן להם אפשרות לבחור מתוך המוצרים את מה שהם הכי יאהבו וכמובן להתרשם מאוד דברים, יכול להיות שהם בכלל לא חשבו לרכוש שמלה והגיעו לאתר שלכם בשביל לרכוש בכלל חצאית אבל ברגע ששמתם להם את זה מול הפנים הם החליטו שזה מה שהם רוצים.
3. הצגת הווראיציה בצורה חיצונית – נתחיל קודם כל בהסבר קצר מה ההבדל בין מוצר וריאציה למוצר רגיל. מוצר רגיל זה מוצר בעל אופציה אחת עם מק"ט אחד וצבע אחד לדוגמה: אם לוקחים פח אז יש לי פח בצבע ורוד בגודל X. וואריציה יכולה להיות אותו מוצר עם שינוי של צבע או מידה או לחילופין רק אחד מהם.
נניח לדוגמה שאת אותו פח יש לי בצבע ורוד, שחור וגם ירוק. אז יש לי מוצר אחד באותו מחיר בשלושה צבעים שונים. אופציה אחרת היא כמובן שינוי של הצבע והמידה נניח יש לי את הפח הורוד גם במידה סמול, מדיום ולארג. עכשיו, כאשר אנחנו בונים את האתר שלנו אפשר להחליט שבעמוד הקטגוריה של המוצרים יוצג אותו פח פעם אחת עם תמונת המוצר הראשית שבחרנו או לחילופין אפשר להציג את התמונה של אותו הפח במספר צבעים שונים וכאשר הלקוח יכנס כמובן תוצג לו הווראציה מספר פעמים.
מה הסיבה בעצם לעשות דבר כזה? הסיבה היא שלפעמים גולש פוטניצאלי יכול לראות משהו בצבע מסויים ופחות להתחבר ואז מראש הוא או היא שוללים את הכניסה למוצר מצד שני אם הם רואים את זה כבר מוצג בצבע או בצורה שהם כן מתחברים אליה הם כן יכנסו. אנחנו מגדילים בצורה הזו את אחוזי הכניסה למוצר.
4. אפסיילים – ישנם שתי אפשרויות ליצירת אפסיילים. ניתן לייצר מצב שבו מוצג המוצר ובתחתית העמוד אנחנו יכולים לייצר מוצרים שדומים או משלימים אותו. לדוגמה: אם אנחנו רוכשים מכונת קפה נוכל בתחתית העמוד להוסיף פולי קפה תואמים, כוסות, פח ריקון וכל הפי'צרים שיכולים להגיע עם המכונה. אופציה נוספת כמובן, היא לייצר אפסיילים נוספים בשלב הרכישה.
מכירים פעם שהיינו הולכים לחנות פיזית והיו שואלים אותנו "רוצה משהו מהמבצעים?" אז כזה, רק באונליין. רצוי כמובן להוסיף מוצרים שיהיו רלוונטים לאותה הרכישה ולא סתם לדחוף בטריות או שוקולדים. נניח אם הגולש בוחר חולצה אז שווה לשאול אותו אם מעניין אותו להוסיף לסל גם מכנס שיתאים.
5. עגלות נטושות – פי'צר של עגלה נטושה מאפשר לנו בעצם להמשיך להיות בתקשורת מול גולש שהחליט לנטוש את הרכישה. מזה בעצם אומר? יכול להיות שהגולש/ת שלנו ביקרו בחנות המקוונת שלנו, התחילו להעמיס לסל, מילאו פרטים ופתאום "בום" משהו הפריע להם.
אנחנו בכל זאת חיים היום בעידן של הגינגולים והמולטי טאסקינג. במצב רגיל ללא פי'צר של עגלות נטושות איבדנו בעצם את הליד הזה וחבל. כאשר מוטמע לנו באתר הפי'צר הנ"ל זה מאפשר לנו להמשיך ל"רדוף" אחרי הגולשים עם הסל הנטוש ולהחזיר אותם לתוך הסל בשביל לסיים את הרכישה.
