נפח המסחר המקוון עולה בהתמדה. יזמים רבים כבר הוכיחו שאם יש רצון, ניתן להקים אתר איקומרס משגשג (אתר מכירות), גם מבלי לנהל חנות פיזית מקבילה.
אולם הפעם נבקש לענות על השאלה ההפוכה, האם חנות פיזית קיימת צריכה גם אתר מכירות שפועל במקביל.
פעילות מקבילה, לרווחיות גדולה
באופן רשמי, אין כמובן נוהל שמחייב חנות פיזית להקים את מכירות. יחד עם זאת, ניתן להצביע על היבטים רבים שתומכים בהקמת אתר.
פשוט מכיוון שאתר מחזק את המכירות ואף את השירות, שמציעה החנות הפיזית.
שימו לב, אם לקוחות שמגיעים לחנות תוהים מדוע לא קיים אתר, זהו איתות ברור שהלקוחות יעריכו את האפשרות לבצע קניות אונליין.
אבל אפילו אם לא שמעתם איתות מסוג זה מהלקוחות שלכם, יש תועלת עצומה באתר מכירות נלווה.
התועלת הגדולה ביותר טמונה בגידול פוטנציאל המכירות.
זיכרו כי בעוד חנות פיזית פונה בעיקר ללקוחות בעלי קירבה פיזית לחנות, דיירים מהסביבה או עוברים ושבים, החנות המקוונת פונה לקהל יעל רחב בהרבה.
כמה דרכים שבהן אתר איקומרס מחזק חנות פיזית
שימו לב לכמה דרכים חשובות, שבהן אתר איקומרס מחזק את החנות הפיזית הקיימת.
- ערוץ מכירות חדש ורווחי וזול להקמה – המכירות באתר משפרות את הפדיון היומי, מבלי להפחית את הפדיון שמניבה החנות הפיזית. הערוץ למכירות אונליין למעשה שקול לפתיחת סניף נוסף, בהשקעה צנועה בהרבה לעומת הקמת סניף פיזי.
- גידול בשעות הפעילות ללא גידול בהוצאות התפעול – חנויות פיזיות רק לעיתים רחוקות פועלות במתכונת של שירות ומכירה עשרים וארבע שעות ביממה. אתר מכירות מטבעו מאפשר לצרכנים לבצע רכישות מכל מקום אבל גם בכל זמן. כאשר החנות יכולה למכור מסביב לשעון, חל גידול נוסף ברווחיות של העסק. נזכור כי שעות הפעילות הנרחבות לא דורשות תוספת של עלויות. ניהול אתר מכירות כרוך במעט מאוד תוספת בעלויות תפעול לעומת עסק קיים של חנות פיסית.
- הצעות מכירה יזומות – אתר מכירות מסוגל לשפר את היוזמה בתחום המכירות. במכירות אונליין ניתן לעשות שימוש בכלים רבים, לרבות איסוף נתונים סטטיסטיים, על מנת להציע הצעות מכירה אישיות. קופונים אונליין, באנדלים של מוצרים, קידום דיגיטלי לשיפור מכירות, ריטרגטינג ועוד, אלה דוגמאות של טכניקות מצוינות לשיפור מכירות אונליין.
- דגש נוסף – איסוף סטטיסטיקה מהפעילות אונליין מאפשר לחזק את פעילות החנות הפיזית. ניתן לזהות טרנדים, מוצרים פופולריים ורצונות של לקוחות. בהתאם לכך, משפרים את התפעול של החנות הפיזית לצד החנות המקוונת.
מעטות החנויות הפיזיות אשר לא יפיקו תועלת ניכרת, במכירות ובשירות לקוחות, לאחר הקמה של חנות למכירות אונליין.
רוצים להיכנס לתחום המכירות המקוונות, אבל זה נראה מסובך או מורכב מדי? npcoding – פנו אלינו ונראה לכם איך עושים את זה נכון, איך עושים את זה בקלות, בליווי מקצועי צעד צעד. הקמת חנויות משגשגות ואפליקציות זה הביזנס שלנו.
