בניית אתר אינטרנט מותאם לאתרים שומרי שבת מחייבת את הצוות הבונה את האתר לעמוד בדרישות מסוימות על מנת להבטיח שהאתר יהיה נגיש בזמנים הרצויים תוך העברת המסר בצורה ידידותית ונעימה למשתמש. בעת בניית אתר אינטרנט שומר שבת יש לקחת בחשבון תכונות מסוימות כגון טיימרים אוטומטיים והודעות כתובות מראש. בסקירה זו נעבור על האלמנטים החשובים שיש לתת עליהם את הדעת בבניית אתר שומר שבת ונדון בחשיבותם בעת בנייה של אתר אינטרנט כזה.
טיימר אוטומטי לאתרי אינטרנט: מה זה?
טיימר אוטומטי מתחשב בשומרי שבת מעוניינים להשבית את האתר שלהם על מנת שלא להביא משתמשים מסוימים לביצוע פעולות המפרות את הלכות שמירת השבת. במטרה להביא לתוצאה זו, טיימר אוטומטי מנטרל את כל האלמנטים האינטראקטיביים במהלך השבת וכך כל הכפתורים, הקישורים והטפסים באתר מושבתים במהלך השבת. כך, המשתמש אינו יכול לבצע פעולות או לשוטט באתר והאתר מושבת כליל. נוסף על כך האתר מיידע את המשתמשים כי האתר נמצא במצב שבת, מתקשר איתם באמצעות הודעה כתובה מראש ומודיע להם מתי האתר ישוב לפעול כרגיל.
תקשורת: למה חשוב לתקשר את המצב כראוי?
לקוחות רבים שלכם אינם שומרים שבת, זו הסיבה שאתם זקוקים לטיימר ולאתר שומר שבת. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי לא כולם חולקים אותנו את אותם הערכים וכי אתר סגור בשבת עשוי לעורר תחושות שליליות בקרב משתמשים שעשויות להשפיע על חווית הלקוח ועל הרצון שלו לקיים עמכם התקשרות או לצרוך את שירותכם. אנחנו מאמינים בשמירה על הערכים שלכם, ונמצאים כאן כדי לתמוך בהם יחד איתכם, אך בד בבד אנחנו מאמינים כי תקשורת נכונה עם הלקוח בעת סגירת האתר בשבת חשובה. את זאת אנחנו משיגים באמצעות תקשורת.
בפועל, מה הכוונה 'תקשורת' כשמדובר באתר אינטרנט שלא עובד בשבת?
בפועל, אנחנו מתכוונים להודעה אוטומטית שהלקוח קורא בעת שהאתר סגור, בין אם מדובר על אתר תדמית או חנות דיגיטלית. דמיינו זאת לשלט המודיע כי חנות שנסעתם אליה במיוחד סגורה. הלקוח שלכם אמנם לא נסע למרחקים אך הוא חיפש את האתר שלכם, נכנס, וראה כי הוא סגור. הוא מאוכזב. אולי כועס. אולי הוא לא חולק את מערכת הערכים שלכם- הדבר לא משנה. אנחנו מאמינים בהודעה אחידה שמודיעה לכל הלקוחות על הפסקה בעת מתן שירות יחד עם טקסט אמפתי להסברת המצב. כאן נכנס לתמונה ממשק המשתמש של האתר שלכם בעת כניסת השבת- כפי שאנחנו רואים זאת- עלינו לתקשר את המצב בצורה היעילה ביותר ועדיין לשמר את הלקוחות שלכם בעזרת תקשורת אמפתית שמביאה את הלקוח שלכם להבין ולכבד את מערכת הערכים שלכם ולשוב מאוחר יותר. השורה התחתונה היא- שמרו על תקשורת טובה עם הלקוח שלכם בפרט כשאתם לא נמצאים.
מבקשים לבנות אתר שומר שבת שיגן על מערכת הערכים שלכם? צרו איתנו קשר עוד היום ואנחנו ב- NPCoding נשמח לבנות עבורכם את האתר המותאם ביותר עבור הצרכים שלכם, תוך שמירה על חווית משתמש מקסימלית במטרה לשמור על צמיחה עסקית.
